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GRIN Support - Kontaktmöglichkeiten

GRIN Support - How to contact us

Diese Woche aktualisiert

Bei Fragen zu unseren Publikationsangeboten sind wir gerne für dich da.

Wir wollen dir immer schnell helfen können

So hilfst du mit, um dir den besten Service bieten zu können.

Bist du bereits Autor:in bei GRIN?

  • Schreibe uns bitte von der E-Mailadresse, die in deinem GRIN-Konto hinterlegt ist.

  • Bei Fragen zu einem Text: nenne bitte die Katalognummer, um die es geht

  • Bei Fragen zu einer Abrechnung: nenne uns bitte die Rechnungsnummer auf deiner Honorarnote

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  • Schreibe uns bitte von der E-Mailadresse, die du auch für deinen Kauf genutzt hast

  • Nenne uns bitte die Rechnungsnummer zu deinem Kauf

  • Lass uns zusätzlich bitte wissen wie zu bezahlt hast (Paypal oder Kreditkarte)

  • Bist du dir nicht sicher, leite uns einfach die Bestellbestätigung weiter

Kontaktmöglichkeiten bei GRIN

Per E-Mail

Das ist deine zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um GRIN

Du erreichst uns per E-Mail stets unter: [email protected]

In der Regel erhälst du sehr kurzfristig Antwort von uns - außer am Wochenende.

Per Telefon

Telefonisch sind wir für dich zu folgenden Zeiten erreichbar:

Mo bis Fr
10 – 13 und 14 – 17 Uhr (Fr bis 16 Uhr)

Tel.: +49 (0)89-550559-0

Per Chat

Per Chat über unsere Webseite sind wir für dich zu folgenden Zeiten erreichbar:

Mo bis Fr
10 – 13 und 14 – 17 Uhr (Fr bis 16 Uhr)

Bitte beachte, dass wir datensensible Themen (z.B. Kündigungen, Löschungen, Auskünfte zu Honorarabrechnungen, Bankverbindungen etc.) nicht per Chat abwickeln können.

Premium Services

Du hast spezielle Fragen zu unseren Premium-Services?

Gerne beraten wir dich persönlich unter: [email protected]

Bist du schon Autor:in bei GRIN kannst du für Fragen zum Premium-Service auch das Formular in deinem User-Bereich dafür nutzen.

GRIN Self-Publishing

Bei allgemeinen Fragen vorab sind wir unter [email protected] für dich da.

Hast du spezielle Rückfragen zu deinem Herzensprojekt, das du bereits bei uns
hier eingereicht hast?
Unser Premium-Team hilft gerne weiter unter: [email protected]

Hat dies deine Frage beantwortet?