Trotz sorgfältiger Kontrollen unserer Redaktion kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Teile des Buches fehlen (z.B. Anhänge, Materialien, Abbildungen). Sollte nicht bereits in der kostenlosen Vorschau der Arbeit oder in der Produktinformation ein expliziter Hinweis zu finden sein, dass diese Teile nicht im Lieferumfang enthalten sind, werden wir die Autor:innen umgehend anschreiben und diese um eine Nachlieferung der fehlenden Daten bitten. Du erhältst von uns schnellstmöglich die vollständige Version.

Sollte eine Nachbesserung binnen zehn Werktagen nicht möglich sein, stornieren wir deinen Kauf selbstverständlich vollständig.
Leite uns einfach die Rechnungsnummer per E-Mail an [email protected] weiter und nenne den Reklamationsgrund.

Despite careful checks by our editors, in rare cases, it is possible that parts of the book are missing (e.B. attachments, interviews, illustrations). If there is not an explicit comment in the free preview of the work or in the product information that these parts are not included in the scope of delivery already, we will immediately write the author and ask to send it once again. You will, then, receive the full version as soon as possible.

If a rectification is not possible within ten working days, we will, of course, cancel your order completely. Just send us the invoice number via e-mail to [email protected] and indicate the reason for your complaint.