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Vertrag und Honorar
Fragen zu Honoraren und Abrechnung
Warum erhalte ich keine Abrechnungsmails/keine Honorarauszahlungen?
Warum erhalte ich keine Abrechnungsmails/keine Honorarauszahlungen?
Vor über einer Woche aktualisiert

Bitte überprüfe zunächst in deinem GRIN-Account, ob du gültige Auszahlungsdaten hinterlegt hast.

Wichtig: Die Abrechnung wird stets an die E-Mail-Adresse versandt, mit der du dich bei
GRIN registriert hast. Unsere Abrechnungen werden über die E-Mail-Adresse [email protected] versandt. Bitte füge diese Adresse der Liste deiner vertrauenswürdigen Absender hinzu, damit die Abrechnung nicht in den Spam-Ordner zugestellt wird.

Möglicherweise ist aber auch das Quartal noch nicht zu Ende oder deine Abrechnung wurde noch nicht fertiggestellt. Nach Quartalsende dauert es für gewöhnlich etwa sechs Wochen, bis die zugehörige Abrechnung fertiggestellt ist und versandt wird.

Übrigens: Falls du eine Abrechnung nicht erhalten hast oder (auch über längere Zeit) keine Auszahlungsdaten hinterlegt hast, verfällt dein Guthaben nicht.

Honorare, die mangels gültiger Auszahlungsdaten nicht ausbezahlt werden konnten, werden automatisch nach dem Hinterlegen einer aktuellen Bankverbindung im nächsten Zahlungslauf ausgeschüttet. Diese Honorare tauchen aber nicht erneut in der nächsten Quartalsabrechnung auf, da sie bereits in den vorangegangenen Abrechnungen ausgewiesen wurden.

Bei Fragen kontaktiere uns bitte unter [email protected].

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