Zum Hauptinhalt springen
Ich habe meine Buchbestellung noch nicht erhalten

I have not yet received my book order

Vor über 8 Monaten aktualisiert

Wo ist meine Buchbestellung?

Bitte habe etwas Geduld – 99,9% aller Bestellungen kommen auch an.

Wir drucken im Print-on-Demand-Verfahren, das heißt das Buch wird direkt nach Abschluss deiner Bestellung gedruckt und gebunden. Der Versand erfolgt über DHL und du erhältst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Sendung versandt wird. Die Lieferung erfolgt innerhalb von Deutschland für gewöhnlich binnen vier bis sieben Werktagen. Rund um Feiertage und Buchmessen kann sich der Produktionsprozess bei unserem Druckdienstleister und somit auch die Lieferdauer etwas verlängern. Der Versand ins Ausland dauert immer etwas länger.

Hier erfährst du mehr zum Thema Lieferzeiten.

Kontaktiere bitte unseren Support ([email protected]), wenn du den Verdacht hast, dass eine Sendung auf dem Lieferweg verloren gegangen ist oder aber die Sendung bereits als zugestellt gemeldet wird, wenngleich du diese nicht erhalten hast.
Nenne uns bitte die Rechnungsnummer deiner Bestellung.


Where is my book order?

Please be patient - 99.9% of all orders arrive.

We print on-demand, which means that the book is printed and bound shortly after your order is completed. Shipping is handled by DHL and you will receive an email with the tracking number as soon as the shipment is dispatched. Delivery within Germany usually takes four to seven working days. Around public holidays and book fairs, the production process at our print service provider and therefore the delivery time may be slightly longer. Shipping abroad always takes a little longer. You can find out more about delivery times here.

Please contact our support team ([email protected]) if you suspect that a shipment was lost in transit or if the shipment has already been reported as delivered but you have not actually taken possession of it. Please provide us with the invoice number of your order.

Hat dies deine Frage beantwortet?